A inicios de 2025 escribíamos sobre el éxito que ha tenido el Renault 5 eléctrico, pues su diseño destacado, toque nostálgico y desempeño destacado lo ubicaron entre los carros eléctricos más vendidos. Sin embargo, hace poco, propietarios franceses comenzaron a reportar un fallo de software que dejaba el vehículo completamente inmovilizado.
Este error bloqueaba el auto en la posición N (Neutral), impidiendo cualquier movimiento hacia adelante (D/B) o hacia atrás (R). Las primeras quejas surgieron en foros especializados, donde un usuario mencionó que no era el único afectado; pues el conductor de la grúa que asistió ya había atendido casos similares. Actualmente, se sabe que miles de vehículos están afectados.
No obstante, y ante las primeras reclamaciones, Renault realizo una comunicación oficial en Francia. En esta, aconsejó a los usuarios que, si experimentaban este problema, acudieran al servicio oficial para una actualización de software. Dicho proceso sólo dura entre 20 y 30 minutos.
Renault responderá a los afectados
Hace poco, el fabricante francés ordenó la revisión de 15.722 unidades del Renault 5 vendidas en Europa y 10 unidades del Alpine A290 en Francia para solucionar este problema potencial. Específicamente, se trata de vehículos fabricados en la planta de Douai, Francia, entre el 1 de septiembre y el 23 de diciembre de 2024.
Y es que el proceso de reparación es sencillo: los propietarios deben llevar su auto al servicio oficial para reprogramar la ECU principal del inversor del motor eléctrico. El fallo se encuentra en el sistema que convierte la corriente continua de la batería en corriente alterna para los motores eléctricos.
En tal sentido, si el error se manifiesta, en el cuadro de instrumentos aparecerá una luz roja junto con el mensaje «fallo motor eléctrico». A pesar de esto, Renault asegura que no representa un riesgo para la seguridad y que los clientes no deben preocuparse por posibles daños en el vehículo.
La compañía ha informado que la revisión tiene una duración estimada de menos de una hora, y Renault está contactando a los clientes afectados. Así, aquellos que tengan alguna duda sobre si su carro se puede ver afectado por este inconveniente o desea programar una cita, lo puede hacer por medio de la página oficial de la marca.
