En los últimos años, el uso de aplicaciones de movilidad ha incrementado, siendo una opción viable para muchos usuarios. En ese contexto, inDrive, la plataforma global de movilidad y servicios urbanos, trabaja constantemente para seguir contribuyendo con la seguridad y bienestar de sus usuarios y conductores a través de medidas que permitan garantizar un viaje seguro y sin incidentes.
Según información de inDrive, en lo que va del 2024 se ha registrado un récord de 99.9% de viajes sin incidentes en la plataforma para todos los viajes realizados en Perú, y el 99.6% de los viajes recibieron una calificación de 4.5 o 5 estrellas. En ese sentido, y a fin de seguir contribuyendo con la seguridad de sus usuarios, la aplicación brinda algunas recomendaciones que todos los pasajeros deben conocer en caso de un incidente:
Alerta sobre una emergencia. La aplicación cuenta con un botón de emergencia listo para alertar sobre cualquier incidente. Este es un ícono de escudo ubicado al lado derecho del mapa de la app, el cual permite contacto inmediato con los servicios de emergencia si es necesario.
Olvidaste algo en el vehículo. Contacta al equipo de soporte a través del correo support@indrive.com o a través del chat de la app. Es importante que esto lo registres de manera inmediata para tomar contacto con el conductor.
Registra un contacto de emergencia: Guarda el número de alguien de confianza a fin de tener un contacto rápido en caso de emergencia. Puedes añadirlo en cualquier momento, incluso durante el viaje.
Comparte tu ubicación en tiempo real. inDrive cuenta con seguimiento geolocalizado de todos los viajes, con la opción de compartir la ruta con contactos de confianza. Esto puedes hacerlo también a través del ícono de escudo.
Comunicación 24/7. En caso tengas un problema con tu pago u otra dificultad, inDrive cuenta con un canal de atención a través de la aplicación o a través del formulario web de Soporte, con asistencia personalizada.
Cabe mencionar que inDrive está comprometido con garantizar la protección tanto de los conductores como de los pasajeros en la plataforma. Por ello, cuenta con varios sistemas de seguridad, como la verificación rigurosa del conductor, que requiere que todos los conductores proporcionen documentación y fotografías obligatorias para la verificación, entre otras medidas.
