La DIPROVE – PNP (División de Prevención e Investigación de Robo de Vehículos) registró un promedio de 35 robos de vehículos diarios en Lima Metropolitana en 2024. Un desafío que Hunter Perú enfrenta directamente con soluciones avanzadas de localización y seguridad vehicular. En este contexto, la certificación ISO 9001 adquiere mayor relevancia, ya que subraya el compromiso de la empresa en enfrentar la inseguridad, un problema que, según un estudio reciente de la División Worldpanel de Kantar, el 78% de los peruanos lo considera como su mayor preocupación.
“Estamos orgullosos de haber obtenido el certificado ISO 9001, un importante hito que reafirma nuestro compromiso con la calidad, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Esta certificación garantiza que nuestros procesos cumplen con los más altos estándares, asegurando instalaciones precisas y confiables, además de nuestro compromiso con la mejora continua”, destacó Luis Sandoya, Sub-Gerente de Talleres & Investigación Tecnológica de Hunter Perú.
El camino hacia la certificación fue un desafío que tomó dos años y medio de trabajo ininterrumpido, e implicó la optimización de procesos, capacitaciones constantes para minimizar la resistencia al cambio, así como auditorías internas para cumplir con los exigentes requisitos de la norma ISO 9001 en la instalación de los dispositivos GPS. Como resultado, Hunter Perú ha mejorado significativamente su eficiencia operativa, lo que se reflejará en una mayor satisfacción del cliente y en el fortalecimiento de la credibilidad y el prestigio de la marca, consolidándola como referente de calidad en el sector de seguridad vehicular.
Con el propósito de continuar con la innovación para ofrecer soluciones tecnológicas que brinden tranquilidad a clientes y usuarios, Rosamaría Kiyohara, Gerente General Adjunto de Hunter Perú, reafirma el compromiso de la empresa para contribuir a un entorno más seguro para todos. Además, resaltó que se ha dado un paso más hacia la excelencia, consolidándonos como referentes en calidad y eficiencia operativa en el sector.
Para mantener la certificación ISO 9001, Hunter tiene el compromiso a largo plazo de realizar revisiones y actualizaciones constantes de sus procesos a través de la implementación de auditorías periódicas, controles de calidad y capacitaciones para garantizar el cumplimiento de la norma y seguir mejorando su eficiencia operativa. Adicionalmente, fomentará la retroalimentación de clientes y colaboradores para identificar oportunidades de mejora y asegurar que su sistema de gestión de calidad evolucione según las necesidades del mercado.
Esta certificación se suma a otros importantes logros de Hunter Perú, como la certificación Lloyd’s, que la distingue como la única empresa en el país con un 94.55% de efectividad en recuperación vehicular; Great Place to Work, por ser una de las empresas con una excelente cultura organizacional; la certificación de Huella de Carbono del Ministerio del Ambiente y la certificación ISO 27001 por Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información, que avala sus altos estándares de seguridad y protección de datos.
